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AULA VIRTUAL. GESTION DE COBROS-DICIEMBRE

Fechas:

Del 19 al 22 de diciembre de 2022, de 15:30 a 17:30 horas.

Duración:

8 horas

Precio:

175,00 euros

Lugar:

Plataforma ZOOM, aula virtual.

Contenidos:

La gestión de cobro como proceso estructurado
Estrategias de comunicación en función del cliente
Los obstáculos más habituales que dificultan el cobro
La comunicación telefónica con el cliente.
La fase de investigación
Las alternativas de resolución de la deuda
El margen de maniobra del gestor de cobros
La entrevista personal con el cliente
La propuesta definitiva
El seguimiento del cobro
Resumen y cierre

Docente:

MANUEL BAZAN. AB GROUP INTERNACIONAL.

Manuel Bazán. Consultor de AB Group International, empresa especializada en la mejora de los equipos comerciales con más de 550 proyectos de desarrollo en el área comercial en más de 20 países y con 150 de las mayores empresas de distintos sectores.

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