CURSO. EL ARTE DE LA VENTA Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES- FEBRERO’24

Fechas:

27 y 28 de Febrero de 2024. de 16:00 a 20:00 horas.

Duración:

8 horas (dos sesiones de 4 horas cada una).

Precio:

180,00 euros.

Lugar:

Cámara de Comercio de Gran Canaria-

Contenidos:

A QUIEN VA DIRIGIDO:

La venta es un arte que debemos profesionalizar en el entorno laboral y que afecta ya a todos los departamentos: emprendedores y propietarios de pequeñas empresas, personal de atención al cliente, profesionales de marketing, equipos de ventas, gerentes de ventas… todos vendemos nuestros servicios o productos.

OBJETIVOS:

  • Profesionalizar el arte de la venta
  • Mejorar las habilidades de comunicación y persuasión
  • Potenciar las ventas y la fidelización de clientes
  • Mejorar la capacidad de lidiar con situaciones difíciles o clientes insatisfechos
  • Entrenar el cierre de ventas
  • Entender la importancia de un seguimiento efectivo después de la venta

CONTENIDOS:

  1. Concepto de venta
  2. Conoce tu producto o servicio
  3. Conoce a tu cliente
  4. Desarrollo de habilidades de comunicación
  5. Definición y comunicación Eficaz de tu propuesta de valor
  6. Manejo de objeciones de manera constructiva
  7. Cierre de Ventas y Fidelización

Docente:

RUDY BORMANS Y RICARDO GOPAR

Datos de inscripción:

El responsable del tratamiento de sus datos es CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE GRAN CANARIA. Sus datos serán tra-tados con la finalidad de gestionar su inscripción en el curso formativo solicitado. La legitimación para el uso de sus datos está basada en su consentimiento al for-malizar la inscripción. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos le-gales de conservación. Podrán llevarse a cabo transferencias internacionales de datos bajo el marco seguro de Privacy Shield. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a CÁMARA OFICIAL DE CO-MERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE GRAN CANARIA en la si-guiente dirección: Calle León y Castillo 24, 1º, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, 35003 Las Palmas de G.C., Las Palmas. Igualmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados (www.aepd.es). Puede consultar/solicitar información ampliada sobre protección de datos en la Política de Privacidad de nuestra web Legal y privacidad.

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